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Commissions perçues cotisation du BNP : Montants et Calcul
Vous avez découvert une mention ‘commissions perçues cotisation’ sur votre relevé de compte BNP et vous ne comprenez pas d’où elle vient ? Vous n’êtes pas seul dans ce cas ! Cette ligne mystérieuse déroute de nombreux clients qui voient des prélèvements apparaître sans vraiment saisir leur origine.
Pas de panique ! Ce libellé correspond généralement à des frais liés à votre formule de compte ou aux services associés à votre carte bancaire. Le hic ? Ces cotisations peuvent parfois continuer à être prélevées même après avoir restitué votre carte ou pensé avoir clôturé certains services.
Vous voulez comprendre ce que cache cette mention et surtout savoir comment récupérer votre argent si ces prélèvements ne sont pas justifiés ? On vous explique tout dans cet article !
Qu’est-ce que la mention ‘Commissions perçues – Cotisation’ sur un relevé BNP ?
La mention ‘commissions perçues cotisation’ qui apparaît sur votre relevé BNP correspond principalement aux frais de votre formule de compte. Dans la plupart des cas, il s’agit de la cotisation liée à la formule ‘Esprit Libre’ de BNP Paribas.
Cette formule regroupe plusieurs services : la tenue de compte, l’assurance de la carte bancaire, parfois une assurance moyens de paiement, et d’autres protections selon le niveau choisi. Le montant varie selon votre profil et les options souscrites, mais on observe fréquemment des prélèvements trimestriels de 11,50 €, soit environ 46 € par an.
Certains clients signalent aussi des opérations isolées plus importantes, comme des prélèvements de 29,33 € ou 38 € selon les cas. Ces montants peuvent correspondre à des cotisations annuelles ou à des rattrapages de périodes impayées.
| Fréquence | Montant observé | Total annuel |
|---|---|---|
| Trimestriel | 11,50 € | 46 € |
| Annuel | 29,33 € – 42 € | 29,33 € – 42 € |
Comment vérifier et contester ces frais bancaires
La première étape consiste à consulter votre Relevé Annuel des Frais, un document que BNP Paribas met à disposition de tous ses clients. Ce relevé détaille précisément tous les frais facturés sur l’année et vous permet de vérifier si les cotisations correspondent bien aux services que vous avez effectivement souscrits.
Si vous ne trouvez pas ce relevé, contactez votre conseiller pour en obtenir un duplicata. Vous pouvez aussi consulter la fiche tarifaire de BNP Paribas qui liste tous les frais appliqués selon les formules de compte.
Contestation en cas de prélèvement non justifié
Vous avez identifié des prélèvements abusifs ? La contestation doit être rapide ! La banque applique généralement un délai d’un mois après la date d’opération pour accepter les réclamations sans discussion.
Voici les étapes à suivre :
- Contactez immédiatement votre conseiller par téléphone
- Envoyez une réclamation écrite avec vos preuves (restitution de carte, correspondances)
- Conservez tous les justificatifs de vos échanges avec la banque
- Demandez explicitement le remboursement des sommes indûment prélevées
Les chances de remboursement dépendent largement du délai écoulé. Pour les périodes récentes (dernière année), BNP accepte souvent de rembourser si l’erreur est avérée. Pour les années antérieures, c’est plus compliqué, surtout si vous n’avez pas contesté dans les temps.
Que faire si la banque refuse le remboursement
En cas de refus persistant de votre conseiller, plusieurs recours s’offrent à vous. D’abord, adressez une réclamation formelle au service clientèle de BNP Paribas en expliquant clairement votre situation et en joignant toutes vos preuves.
Si cette démarche n’aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Ce service gratuit examine les litiges entre les clients et leur banque de façon impartiale. Le médiateur peut recommander un remboursement si votre dossier est solide.
Prévenir les futurs prélèvements non désirés
Pour éviter de vous retrouver à nouveau dans cette situation, adoptez quelques bonnes pratiques. Contrôlez régulièrement vos relevés de compte, même si vous utilisez principalement les services en ligne de votre banque. Conservez précieusement tous vos justificatifs lors de modifications de contrat ou de restitution de carte.
Surtout, n’hésitez pas à questionner votre conseiller sur les frais de votre formule de compte. Il doit pouvoir vous expliquer clairement ce que vous payez et pourquoi. Si certains services ne vous servent plus, demandez leur résiliation explicite pour éviter que les cotisations continuent à courir.
En cas de mécontentement persistant, vous gardez toujours l’option de changer de banque. Les établissements concurrents proposent souvent des formules plus transparentes et des frais plus avantageux pour attirer de nouveaux clients.
